Adborth Clefiion a Codi Pryderon

Adborth Cleifion a Chodi Pryder Rydym wedi ymrwymo i ddarparu gofal rhagorol, ac mae eich adborth yn ein helpu i wella'r gwasanaethau rydym yn eu cynnig. P'un a hoffech rannu rhywbeth cadarnhaol neu godi pryder, rydym yma i wrando a'ch cefnogi. 🌟 Rhoi Adborth Gallwch rannu eich barn mewn dwy ffordd:

• Blwch adborth yn y dderbynfa
• Ffurflen ar-lein: Adborth Cleifion Practis Preseli (office.com)

Mae pob adborth yn cael ei groesawu gan ei fod yn ein helpu i ddeall beth sy'n gweithio'n dda a lle y gallwn wella.

🗣️ Os Oes Gennych Bryder

Gellir datrys y rhan fwyaf o bryderon yn gyflym drwy siarad ag aelod o'n tîm. Mae croeso i chi siarad ag unrhyw aelod o staff, a fydd yn gwneud eu gorau i helpu ar unwaith.

Os byddai'n well gennych siarad â rhywun yn uniongyrchol, gallwch gysylltu â: 

• Mrs Julie Evans, Rheolwr y Practis
• Francesca Phillips, Rheolwr Cynorthwyol y Practis📞 01239 820397

Os byddai'n well gennych ysgrifennu atom, cofiwch gynnwys cymaint o fanylion â phosibl a chyfeirio eich llythyr at Mrs Julie Evans, Rheolwr y Practis.

📝 Beth Sy'n Digwydd Nesaf?

Os na allwn ddatrys eich pryder ar unwaith, byddwn yn:

• Cydnabod eich pryder o fewn dau ddiwrnod gwaith
• Rhannu'r manylion gyda Phartneriaid y Practis
• Gofyn am ganiatâd ysgrifenedig os yw'r pryder yn ymwneud â rhywun arall
• Cael mynediad at eich cofnodion meddygol os oes angen (rhowch wybod i ni os byddai'n well gennych i ni beidio)

Ein nod yw darparu ymateb llawn o fewn 30 diwrnod gwaith. Os bydd angen mwy o amser arnom, byddwn yn eich hysbysu. Bydd ein hymateb yn cynnwys:

• Esboniad o'r hyn a ddigwyddodd
• Ymddiheuriad, os yw'n briodol
• Manylion unrhyw gamau a gymerwyd i atal problemau tebyg rhag digwydd yn y dyfodol

🌐 Os Byddai'n Well Gennych Godi Eich Pryder Mewn Man Arall

Gwasanaethau Cymorth Cleifion – Bwrdd Iechyd Prifysgol Hywel Dda
Ar gyfer pryderon ynglŷn â gwasanaethau cymunedol, ysbyty neu fferylliaeth:

• 📞 FFÔN AM DDIM 0300 0200 159
• ✉️ Freepost Feedback @ Hywel Dda, Ysbyty Cyffredinol Llwynhelyg, Heol Abergwaun, Hwlffordd, SA61 2PZ

Llais – Eiriolaeth Annibynnol Gall Llais eich helpu i godi pryder a chynnig cyngor cyfrinachol am ddim.

📞 01646 697610 
📧 Codi pryder am wasanaethau iechyd a gofal cymdeithasol | Llais 
Teras Picton, Caerfyrddin, SA31 1BT

Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru
Os ydych yn teimlo nad yw eich pryder wedi'i ddatrys:

📞 0300 790 0203
🌐 ombudsman.wales

✉️ Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru, 1 Ffordd yr Hen Gae, Pen-coed, CF35 5LJ